Sou fã do DISQUS. Já começo o texto com essa informação para que não me acusem de puxar a sardinha para esse serviço. Ele é bom, bonito, bem feito e está sempre recebendo atualizações. Ah, e, importante, nunca me deixou na mão.
Aqui no meu blog pessoal, os comentários são gerenciados pelo DISQUS, no que se chama, não sei se corretamente, de “terceirização de comentários”. Em resumo, trata-se de um serviço Web que, via plugin do WordPress, substitui completa e automaticamente o sistema de comentários nativo.
Comunidade baseada nos comentários. (Clique para ampliar)
Há uma série de vantagens nessa prática. Das que me vêm à cabeça de pronto, cito algumas:
- Redução drástica no volume de spam;
- Alívio no consumo de recursos do servidor — a área de comentários é uma das que mais gastonas;
- Integração com redes sociais para login, citações e compartilhamento de comentários;
- Notificação por email e acompanhamento via RSS;
- Filtragem de comentários segundo vários parâmetros (popularidade, data de publicação, mais votados);
- Comentários indentados;
- Atualizações (novos comentários) em tempo real;
- “Curtir” comentários;
- Reforço no aspecto comunidade do blog.
E há outras, acredite.
Tive uma experiência ruim com o IntenseDebate no WinAjuda em meados de 2009. Num post especialmente popular, com mais de quinhentos comentários, o sistema não segurou o tranco e “sumiu” com as mensagens dos leitores. Depois daquilo, mesmo sendo comprado pela Automattic (empresa por trás do WordPress), fico com um pé atrás em relação a ele. De qualquer forma, grandes sites o usam, como o Gizmodo BR, sinal de que as coisas devem ter melhorado por lá.
O melhor de tudo é que esses dois principais, DISQUS e IntenseDebate, permitem que os comentários continuem sendo registrados no banco de dados do WordPress, de modo que, caso bata o arrependimento, basta desativar o plugin para que tudo volte a ser como antes.
Pesquisa
Em outubro do ano passado, fiz um pequeno levantamento de sistemas de comentários com blogs nacionais e internacionais. Quase me esqueci da planilha, mas hoje a encontrei e resolvi dar cabo do estudo. Não me preocupei em atualizar as informações, então, fica valendo a situação dos blogs há pouco menos de seis meses.
No Brasil, consultei 90 blogs. No mundo, 50. É uma amostragem baixíssima, inadequada para dizer com certeza que os gráficos abaixo representam o todo. Entretanto, dada a importância dos blogs selecionados, talvez tenha algum valor. Não tomei essa tarefa para provar qualquer coisa, fui movido apenas pela curiosidade.
Brasil
Aqui e lá fora, ¾ dos blogs usam o sistema nativo de comentários. Porém, enquanto no resto do mundo o DISQUS é a alternativa número um, no Brasil a posição é ocupada pelo Intense Debate. No universo dos blogs pesquisados, somente aqui, também, o Echo apareceu — tímido, mas…
Ranking de sistemas de comentários no Brasil.
Listão dos blogs consultados:
Mundo
E lá fora? Como dito acima, o sistema nativo de comentários ainda reina, mas diferentemente do que rola aqui, a alternativa preferida é o DISQUS.
Ranking de sistemas de comentários no mundo.
A lista dos blogs consultados:
| Blog | Sistema |
|---|---|
| Ars Technica | Próprio |
| BetaNews | Próprio |
| Download Squad | Próprio |
| Engadget | DISQUS |
| GigaOM | Próprio |
| LiveSide | DISQUS |
| MakeUseOf | DISQUS |
| Mashable | DISQUS |
| Neowin | Próprio |
| TechCrunch | DISQUS |
| BloggingPro | Próprio |
| Gizmodo | Próprio |
| istartedsomething | Próprio |
| Kindlerama | Próprio |
| ma.tt | Próprio |
| OMG! Ubuntu! | DISQUS |
| ReadWriteWeb | Próprio |
| Scobleizer | DISQUS |
| Six Revisions | Próprio |
| Smashing Magazine | Próprio |
| Weblog Tools Collection | Próprio |
| Gawker | Próprio |
| The Huffington Post | Próprio |
| TMZ | Próprio |
| BoingBoing | Próprio |
| Think Progress | DISQUS |
| Jezebel | Próprio |
| The Caucus | Próprio |
| Kotaku | Próprio |
| Deadline Hollywood | Próprio |
| Vulture | Próprio |
| CrunchGear | Próprio |
| Pajamas Media | Próprio |
| Boy Genius Report | Próprio |
| SlashGear | Próprio |
| AppleInsider | Próprio |
| Slash Film | DISQUS |
| Ben Smith | Próprio |
| PopWatch | Próprio |
| Electronista | Próprio |
| 9to5 Mac | IntenseDebate |
| The Big Picture | Próprio |
| Funny or Die | Próprio |
| Neatorama | Próprio |
| Übergizmo | DISQUS |
| Gadget Lab | Próprio |
| Snarkmarket | Próprio |
| Perez Hilton | Próprio |
| The Consumerist | Próprio |
Conclusões
Embora apresente inúmeros benefícios, os sistemas de comentários ainda não têm forte presença. O fato das listas serem restritas a blogs com algum renome pode passar uma falsa impressão de popularidade. Afinal, pelo tráfego e otimizações que grandes audiências pedem, é bem provável que muitos dos que já aderiram a esses sistemas o tenham feito por influência de pessoas especializadas e/ou pela necessidade, dois aspectos que blogueiros “comuns” não têm.
Além de colaborar para com o próprio blog onde é instalado, cada um que adere a esses sistemas ajuda a manter a Internet menos agressiva e anônima. DISQUS e IntenseDebate trabalham com perfis, os quais transcendem os domínios de um único blog. Os pontos de reputação que ganho por participar das discussões de forma produtiva e pacífica ecoam por todos os demais blogs que utilizam o mesmo sistema. Todos ganham no final.
E vale dizer que um grande player, talvez o maior deles, ainda não entrou na jogada: Facebook. Movimentações de bastidores indicam que a maior rede social do mundo está preparando seu próprio sistema para terceirizar comentários em blogs, e dada a força do nome que tem, ele pode causar estragos — no bom sentido.
Os comentários são parte importantíssima em um blog, por isso acho que a instalação desses sistemas amigáveis e convidativos são bem-vindos em todo e qualquer espaço. É uma motivação a mais para os leitores interagirem e uma dor de cabeça a menos para o blogueiro, que passa a não precisar mais se preocupar com plugins relacionados, layout e gerenciamento de spam.